A Tendência Energia se compromete a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site, serviços e aplicativos. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
2. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais para oferecer serviços de alta qualidade e melhorar a experiência do usuário. As informações que podemos coletar incluem:
- Dados fornecidos por você: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, CPF ou CNPJ, informações de pagamento e quaisquer outras informações fornecidas voluntariamente ao entrar em contato conosco, preencher formulários ou contratar nossos serviços.
- Dados coletados automaticamente: Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em nosso site e outros dados analíticos.
- Cookies e tecnologias semelhantes: Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode optar por desativar os cookies em seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
3. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:
- Fornecer, operar e melhorar nossos serviços e produtos.
- Processar pagamentos e cumprir obrigações contratuais.
- Responder a solicitações, dúvidas e fornecer suporte ao cliente.
- Enviar comunicações, como atualizações, ofertas, notícias e informações relacionadas aos nossos serviços, conforme permitido pela lei.
- Personalizar a experiência do usuário com base em suas preferências e comportamento de navegação.
- Cumprir requisitos legais e regulamentares.
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Fornecedores e parceiros: Podemos compartilhar informações com fornecedores, parceiros e prestadores de serviços que auxiliam na operação de nossos negócios (por exemplo, processadores de pagamento, empresas de TI, fornecedores de marketing) apenas para as finalidades especificadas nesta política.
- Requisitos legais: Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei ou em resposta a ordens judiciais, procedimentos legais ou solicitações governamentais.
- Proteção dos direitos: Podemos compartilhar informações quando acreditarmos ser necessário para proteger os direitos, propriedade e segurança da Tendência Energia, nossos clientes e terceiros.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
A Tendência Energia adota medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Os dados coletados são armazenados em servidores seguros, protegidos por protocolos e tecnologias avançadas de segurança. No entanto, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura, e, embora façamos o possível para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos ao nosso site.
6. Retenção de Dados
Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, inclusive para fins legais, contábeis ou de relatório. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, a menos que seja necessário mantê-los para cumprir obrigações legais ou regulamentares.
7. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais: Solicitar informações sobre os dados que mantemos sobre você.
- Corrigir dados pessoais: Solicitar a correção ou atualização de informações incorretas ou incompletas.
- Excluir dados pessoais: Solicitar a exclusão dos dados pessoais que coletamos, exceto quando houver obrigação legal ou contratual para mantermos esses dados.
- Revogar consentimento: Quando aplicável, você pode revogar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@tendenciaenergia.com.br.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas, publicando a nova política em nosso site com a data de revisão atualizada. Recomendamos revisar periodicamente esta página para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail contato@tendenciaenergia.com.br.
Última atualização: 17/09/2024
